Das erwartet dich:

“Gesprächsführung ist eine große Kunst und erfordert Empathie. Es gibt viele Menschen, die in gewissen Situationen nicht so recht wissen, wie sie ein Gespräch anfangen sollen. Und noch schwieriger ist die Frage, wie man ein Gespräch steuern kann. Oder wie man schwierige Gespräche führt, ohne dass sie eskalieren.Um die eigene, motivierende Gesprächsführung zu verbessern, sollte man sich Gedanken um die drei wichtigsten Bereiche machen […]”